在参观公司之中，最早呈现的恐怕即是旅馆住宿业，自从人类有了游览的活动今后，宽甸住宿某种方式的家外之家的寓居必定现已呈现。在前史进化过程中，货币制度树立后，大家为了经商才开端外出游览，所以住宿的需求愈来愈大，因为旅客的增多，使得住宿变为须付款才干取得的效劳，而开展成了能够赚取利益的公司。
起先旅客有必要自备食物，住宿业只租借投宿设备，接着有人也顺便供给食物，（也有先运营食堂再扩展附设客房设备者），开展到今日，宽甸住宿规范的住宿业已成了对旅客供给住的手法，与交通业所供给的移动的手法同列为参观工作中的首要公司。
理论上凡可供旅客借宿的场所都可归类在咱们所称的住宿业之中，比如旅馆、客栈、汽车旅馆、租借公寓、招待所、民宿等。可是实际上对比有代表性并且又较受确定的仅仅旅馆业，所以咱们将以旅馆业做为咱们评论的中间。
旅馆的运营管理理念是依据商场定位和运营理念来树立的。旅馆商品是一项有限资源和有限数量的商品。旅馆工作是一种将来工作,无论全新开发或从头整修的旅馆,都要思考在将来的商场中的定位设定。旅客对旅馆住宿的需求：有的人需求舒服的气氛；有的人需求满腔热枕充溢温情,这即是旅馆工作计划「自创性」的重要,这自创性里边包括硬件和软件,而软件的效应比硬件激烈的多。其次即是价位的定位,各种软性的效劳诉求,当然最重要的基本条件即是「效劳」,而效劳即是「人工」发明出来的,这里的直接本钱最高,所以越注重效劳的旅馆所体现的直接或直接的细节越多,旅客越满足,相对的花费也就愈高,长时间口碑影响之下其公司形象越好。www.dongtaihotel.cn